Перейти к основному содержимому
PPOINT
Мобильная связь и интернет Телефония и VoIP Облако и серверы ИИ и автоматизация CRM и процессы

Телефония, облако, серверы и ИИ‑автоматизация для вашего бизнеса

Мы планируем, внедряем и сопровождаем современные IT‑решения для повседневной работы: от VoIP и облака до умной автоматизации.

IT‑решения для бизнеса в Фюрте и Франконии.

Услуги Бесплатная консультация
Прокрутка

Что мы делаем

Упрощаем коммуникацию для вашего бизнеса.

Комплексные решения вместо лишней сложности

Помогаем малому и среднему бизнесу внедрять коммуникационные системы в повседневную работу.
Смотреть услуги

О нас

Ваш IT и телеком‑партнёр в Фюрте, Нюрнберге и Франконии с 2011 года

Понятные консультации, аккуратное планирование и внедрение, персональная поддержка.

Соединяем технологии, процессы и подходящие инструменты в решение под ваш бизнес.
О компании

Услуги

Услуги с реальной отдачей

Телефония, ИИ, облако, серверы, CRM и автоматизация: проектирование, внедрение и сопровождение в Фюрте, Нюрнберге и Франконии.

Мгновенные ответы и автоматическое планирование

Чат на веб-сайте и WhatsApp Business: сценарии, измеримые, с поддержкой CRM.

Скорость выигрывает от запросов: мы реализуем виджеты чата и потоки WhatsApp Business, которые мгновенно принимают сообщения, собирают факты, необходимые вашей команде, направляют горячие запросы и планируют встречи без бесконечного пинг-понга по электронной почте. Автоматизация может передавать контакты в CRM, помечать кампании, уведомлять Slack или Teams и синхронизировать календари. Шаблоны остаются фирменными, но при этом их легко редактировать при изменении рекламных акций. Мы измеряем шаги возврата, время отклика и конверсию, а затем ежемесячно настраиваем копирование и ветвление, вместо того, чтобы оставлять сценарии гнить. 👉 Идеально подходит для агентств, предприятий, клиник и служб поддержки, где WhatsApp уже является каналом по умолчанию.

Подробнее

Современные телефонные системы для бизнеса

УАТС, которая соответствует тому, как вы продаете и поддерживаете, а не тому, как каталог представляет «предприятие».

Звонки по-прежнему служат источником дохода и потери репутации. Мы планируем и реализуем профессиональные настройки АТС: локальные, облачные или гибридные, в соответствии с вашими реальными рабочими процессами: группы поиска, часы работы, объявления, голосовая почта, мобильное дублирование и чистая передача данных между приемной, выездным персоналом и специалистами. Интеграция имеет значение: мы подключаем Microsoft 365, Google Workspace, CRM и календари, чтобы коллеги видели, кто звонит, и записывались без дублирования ввода. Выбор оборудования прагматичен: столы, конференц-залы, гарнитуры, а также устойчивая глобальная сеть и QoS, где голос должен оставаться четким. Внедрение проводится поэтапно, чтобы избежать сбоев: нумерация портов, окна миграции, тестирование, обучение и документация. После этого мы остаемся ответственными за мониторинг, работу MAC и реагирование на инциденты, поэтому люди отвечают клиентам, а не борются с экранами конфигурации. 👉 Идеально, если пропущенные вызовы, хаотичная переадресация или устаревшее оборудование замедляют работу вашей команды.

Подробнее

Безопасная ИТ-инфраструктура вашей компании

Архитектуру, которую можно защитить в ходе аудита, не замедляя работу команды.

Инфраструктура должна быть скучной в лучшем смысле: предсказуемое время безотказной работы, восстановление этой работы, личность под контролем. Мы создаем гибридные конфигурации: облако, где важна эластичность, локальные серверы, где этого требуют задержки или нормативные требования, с многоуровневым резервным копированием, неизменяемыми моментальными снимками, где это необходимо, доступом через VPN/нулевое доверие и мониторингом, который выявляет проблемы до того, как это сделают пользователи. Исправления, базовые показатели антивируса/EDR и инвентаризация активов включены в операционные службы, поэтому ничто не зависит от героических усилий вручную. Документация и сетевые диаграммы остаются актуальными, поскольку они связаны с управлением изменениями, а не с забытыми PDF-файлами. 👉 Идеально подходит, когда резервное копирование не удалось, VPN ненадежен или вам нужен партнер, который владеет соединениями как с маршрутизатором, так и с гипервизором.

Подробнее

Автоматизируйте свои операционные рабочие процессы

Меньше мостов копирования и вставки между CRM, ERP, финансами и почтовым ящиком.

Большая часть проблем МСП связана не с отсутствием программного обеспечения; это фрагменты: один и тот же клиент вошел дважды, подтверждения хранятся в электронной почте, электронные таблицы компенсируют API, к которым никто не подключался. Мы отображаем ваш реальный процесс, а затем подключаем системы к надежной автоматизации (включая, при необходимости, одобрение человека): расценки к заказам, заказы к счетам, билеты к выставлению счетов, контракты к продлениям. Мы предпочитаем наблюдаемые рабочие процессы: логи, повторные попытки, оповещения, поэтому финансы и операторы доверяют конвейеру. Обучение позволяет командам использовать новый золотой путь вместо повторного открытия теневых ИТ. 👉 Идеально подходит, когда ежемесячное закрытие вызывает затруднения, продажи обновляются с задержкой в ​​CRM или когда соблюдение требований требует прослеживаемости между системами.

Подробнее

Телефонный помощник с искусственным интеллектом: доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Отвечает на типовые звонки, уточняет запрос, записывает прямо в ваш календарь.

Клиенты звонят в нерабочее время, и конкуренты отвечают первыми. Телефонный помощник с искусственным интеллектом мгновенно отвечает вашим тоном голоса, обрабатывает распространенные вопросы, фиксирует структурированные детали, определяет срочность, направляет в нужную очередь или записывает встречи непосредственно в Microsoft 365 / Календарь Google с проверкой конфликтов. Мы разрабатываем подсказки, пути эскалации, границы соответствия и аварийное переключение (голосовая почта или передача вручную). Качество речи и задержка настроены на звук немецкого телефона, а не на Wi-Fi в демонстрационной комнате, и мы извлекаем пользу из реальных стенограмм звонков. Конфиденциальность очевидна: сохранение, запись уведомлений, где это необходимо, и ясность в отношении автоматизации. В отчетах отображаются часы пик, намерения, отказы и конверсии в бронированиях, поэтому вы можете улучшать сценарии, а не гадать. 👉 Идеально подходит, когда прием перегружен, утечка в нерабочее время снижает доход или квалификация до того, как человеческое время экономит часы еженедельно.

Подробнее

Все от одного партнера

Стратегия, внедрение и сопровождение: один бэклог, одна ответственная точка контакта.

Некоторым командам нужен генеральный подрядчик для ИТ: семинары по дорожным картам, нейтральные сравнения с поставщиками, управление программами в телефонии, облаке, конечных точках и автоматизации, а затем работа в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания, соответствующими рабочим часам. Мы поддерживаем единый приоритетный портфель заказов с прозрачным статусом, поэтому руководство видит риск, а не сюрпризы. Ежеквартальные обзоры переводят технологические показатели на деловой язык: простоев удалось избежать, рабочее время возвращено персоналу, повторяющиеся инциденты устранены. 👉 Идеально, когда несколько поставщиков обвиняют друг друга, проекты застревают между «концепцией» и «реализацией» или внутренние ИТ-отделы перегружены.

Подробнее

Интеграции

Технологии для развития вашего бизнеса

Платформы и инструменты, которые мы интегрируем для связи, автоматизации и операций.

Частые вопросы

Вопросы

Короткие ответы здесь. Полные детали на странице каждой услуги.

Да. Подключается к календарю и автоматически бронирует слоты.

👉 Параметры внедрения см. на странице услуги.

Обычно в течение нескольких дней; простые настройки могут быть намного быстрее.

👉 Подробности о сроках описаны на каждой странице услуги.

Нет. Мы всё настраиваем, интегрируем и поддерживаем.

👉 Полный объем указан на каждой странице услуги.

Да, именно на этом мы специализируемся.

Каждая компания уникальна. Вот почему мы разрабатываем индивидуальные решения в области ИТ и автоматизации, которые идеально подходят для вашей повседневной жизни.

👉 Никаких готовых комплектов. Только то, что вам действительно нужно.

Наши решения идеально подходят для:

Малый и средний бизнес
Поставщики услуг (например, парикмахеры, врачи, агентства)
Компании с большим количеством запросов клиентов

👉 Если вы пропускаете звонки или теряете время, мы можем помочь.

Очень просто:

👉 Через форму обратной связи.
👉 По телефону
👉 Или напрямую через WhatsApp

Мы быстро свяжемся с вами.

Поскольку каждое решение индивидуально, фиксированных цен не существует.

👉 Вы получите прозрачное и справедливое ценовое предложение, адаптированное именно для вашего бизнеса.

Вы можете связаться с нами через контактную форму, электронную почту, телефон или WhatsApp. Мы свяжемся с вами лично и оперативно.

Blog

Последние статьи

Краткое описание технологий, поставщиков и того, как мы работаем с клиентами.

Все статьи

Готовы упростить организацию бизнеса?

Подберём телефонию, облако или автоматизацию под ваш бизнес.

Бесплатная консультация